台灣溫泉季~泡湯不落人後!!
好幸福的礁溪老爺大酒店!! 免費的啦!! 又是花CLUBFREEDOM的錢~~
各位..經營Clubfreedom~~連 " 玩 " 都不能 玩 輸別人~~加油啦!!
期待已久的礁溪老爺大酒店渡假1
在預定的過程中，我先透過網路訂單預定，在3天內就回email給我，並透過msn與我對話，那時我正在奇怪，怎麼有一位好像是外國人一直寫英文與我對話，我寫中文後，他一直要用英文回答，經過短時間的瞭解溝通，原來他是收到我的訂單，並經email知道我使用msn，所以就與我連絡，經與我用msn確定訂單內容後，就在一週內傳email給我，訂房成功。
我在收到email的確認函後，我就隔週去電礁溪老爺大酒店確定，此時發現，果然假期住宿已預成功，並且晚餐與早餐等均已安排ok。但我確發現一個訂房過程中的問題。我是預訂2間房，1間是2人的平原景觀房，1間是4人的和式房。但礁溪老爺酒店給我的答覆是2間都是山景房。這時我就想該如何找出問題點。
我就再將我的訂單拿出來，沒錯，我是按酒店的平原景觀房的標準英文預訂，所以我再查詢clubfreedom給我的確認函，沒錯，是平原景觀房英文的訂單，那問題就是出在來台灣的訂房過程中了。
Clubfreedom是由印度的公司，透過台灣的正安旅行社來訂房，我就去電該旅行社，經過查詢，他說這個印度團是透他們下單(哈，與jeffery大哥說的一樣，我們是印度團)，沒錯是2間房，那還問我與他們是什麼關係，當然我這時沒說，因我要先澄清問題，經過溝通與clubfreedom的email確認函比對，終於(果然)是他們對外國來的訂單，只注意到2間房，沒注意到是山景房或平原景房，這時經過說明溝通，該旅行社也表示他們沒注意到，馬上改進並協助將房型換好。我在隔天就再去電礁溪老爺酒店確定，沒錯，已改為我要的房型了，1間平原景房與1間山景房。(待續)
期待已久的礁溪老爺大酒店渡假2
礁溪老爺大酒店的服務的確很用心。
記得在半個月前的一天下午，接到來電，原來是酒店來確定，該日期(11/16-11/17)的”印度團”要來嗎?因他們只有我這個連絡人的電話。因為我們是在一個月以前就先定了，且費用已由clubfreedom付清了。當然一般飯店可能會住宿款已收了，所以客人來不來沒關係。當然我再次確定那2間是沒問題的。
又在一週前，酒店再來電，”印度團”的人會準時來嗎?各位，我是不是心中偷笑，但我很正經的說:當然，他們是很期待的。
不過由週六(11/15)的來電，我可以向各位報告，礁溪老爺大酒店真的注重客戶，因他又來電說，明天(11/16)的”印度團”，有需要安排車去礁溪車站接人嗎?有需要安排英文翻譯協助嗎?各位，我們是不是高興在心中，clubfreedom的印度團，將遠從”高雄”與”台北”準時到達check in。還要安排英文的翻譯協助???!!!!當然我們是不需要的。
所以我可以作證，礁溪老爺大酒店真的很注重客戶。
(待續)
終於到了11/16，我的小朋友在11/14晚上就一直問，明天是不是11/16??
昨天11/15，一整天，小朋友一直問11/16到了沒??要去吃大餐了嗎?要去泡溫泉了嗎?小朋友的期待與大人是一樣的，我也期待很久的。
早上於9點由台北的家出家，不過台北的天氣陰陰的，還下雨，當我上高速公路，往宜蘭就一直下雨，到宜蘭後，還下大雨，心中就想，天氣為何不能預定?上次JEFFERY大哥去墾丁也是下雨，好像是還有颱風的，我只是下雨，不錯的啦。
不過老天爺是對我很好的。中午先去南方澳，天氣就已不下雨了，直到快3點，我們離開南方澳去礁溪的途中，又下了一陣，不過沒問題，只要心中想不下雨不下雨，眾人的念力，秘密的力量，果然到了期待已久的礁溪老爺大酒店，天氣就雨了，雖仍是陰天有點寒，但沒問題，可以泡湯了。
這時我在櫃台登記，又發現我的訂單，上面的訂房人是寫”印度團”，不過在我來報到後(用身份證)，竟然將印度團劃去，寫上我的名字。他們是問了一下”印度團”怎麼是台北來的???
喔，這時我是說了一下，我們的特別的工作與特別的獎勵，免費的旅遊。不過櫃台報到的人很多，有很多員工旅遊團正在報到，沒時間互相溝通，有點可惜。
當然，之後的第一件事，就是在門口照上我們的clubfreedom的海報喔。感謝clubfreedom。
(待續)
引用：http://tw.myblog.yahoo.com/jw!kFU2K5uYFRZE1ZZaub8uX3ru/article?mid=1740
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